RupaDigital

Pelanggan wajib memberikan informasi akun yang benar, menjaga keamanan akses, dan bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.

Website tidak boleh digunakan untuk tindakan melanggar hukum, mengambil alih akun orang lain, mengirim spam yang merugikan, atau aktivitas lain yang melanggar hak pihak ketiga. RupaDigital dapat menahan pesanan yang berindikasi penyalahgunaan untuk ditinjau.

Harga akhir ditampilkan sebelum pembelian dan dapat berubah untuk pesanan berikutnya. Perubahan harga tidak secara sepihak mengubah nilai transaksi yang telah disetujui dan dibayar.

Nama layanan, jumlah minimum–maksimum, ketentuan target, waktu proses, dan ketersediaan dapat bervariasi. Keterangan seperti “instan”, “mulai dalam X menit”, “FAST”, atau “Non Drop” adalah informasi paket, bukan jaminan mutlak waktu mulai, hasil permanen, atau tidak akan terjadi penurunan.

Layanan penambahan pengikut, suka, tayangan, atau metrik lain tidak menjamin akun yang masuk akan memberikan interaksi lanjutan, memiliki foto profil, bio lengkap, atau perilaku tertentu, kecuali dinyatakan tegas pada paket yang dipilih.

Perubahan tarif berlaku untuk pesanan berikutnya. Jika ada kebutuhan mengganti jenis layanan setelah pesanan dibayar, kami akan memeriksa kesesuaian dan hak pelanggan berdasarkan rincian pembelian, bukan mengganti pesanan secara sepihak tanpa dasar.

1. Pilih platform, kategori, dan layanan.
2. Masukkan tautan, username, atau parameter lain yang diminta serta jumlahnya.
3. Periksa detail dan total sebelum konfirmasi.
4. Bayar menggunakan saldo RupaDigital yang tersedia.
5. Pantau hasil melalui Riwayat Order.

Pesanan baru diproses setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh sistem.

Pelanggan wajib memastikan tautan/username benar, target dapat diakses sesuai persyaratan layanan, serta tidak mengubah atau menutup akses target selama proses bila hal itu merupakan syarat layanan.

Jangan melakukan dua pesanan layanan sekaligus ke target yang sama. Tunggu hingga pesanan sebelumnya selesai sebelum melakukan pesanan berikutnya. Memesan dua layanan ke target sama tidak menjamin lebih cepat dan bisa menyebabkan hasil sulit diukur. Pengembalian dana, apabila ada, mengikuti bukti transaksi serta kebijakan yang berlaku.

Batas maksimum yang tercantum pada informasi paket dapat menunjukkan kapasitas layanan untuk satu target, bukan selalu jumlah maksimum sekali pemesanan. Setelah kapasitas target terpakai, pelanggan mungkin perlu memilih layanan lain. Jumlah maksimal yang diterima satu pesanan tetap mengikuti validasi saat checkout.

Status dapat berupa menunggu proses, diproses, selesai, selesai sebagian, gagal, atau dibatalkan. Perkiraan jumlah terisi dihitung dari laporan progres sistem dan tidak selalu sama dengan perubahan langsung yang tampak pada platform tujuan.

Perubahan algoritma, kebijakan, maupun penghapusan oleh platform pihak ketiga dapat memengaruhi hasil dan ketahanannya. Label “Non Drop” tidak dapat menghilangkan seluruh risiko penurunan. Tidak ada jaminan kenaikan metrik bersifat permanen kecuali jaminan tersebut dinyatakan secara spesifik pada layanan yang dipilih.

Perkiraan kecepatan, waktu mulai, dan tingkat penurunan pada keterangan layanan bukan jaminan waktu selesai. Apabila status masih menunggu atau berjalan setelah melewati estimasi, pelanggan dapat meminta pemeriksaan dengan kode pesanan.

Garansi refill hanya berlaku pada paket yang mencantumkan fasilitas tersebut. Masa garansi, jenis refill, serta syarat khusus mengikuti rincian paket yang dipilih. Refill berarti pengisian ulang jika hasil berkurang dan memenuhi syarat pemeriksaan; tidak berarti hasil dijamin permanen.

Paket tanpa garansi / No Refill: penurunan hasil setelah pesanan dinyatakan selesai tidak memperoleh fasilitas isi ulang. Kondisi pesanan gagal, dibatalkan, atau selesai sebagian tetap ditinjau berdasarkan status transaksi dan hak pelanggan yang berlaku.

1. Pengajuan dilakukan ketika masa garansi masih aktif dan terjadi penurunan yang dapat diverifikasi berdasarkan jumlah awal (start count) serta rincian hasil pesanan. Tidak ada satu batas persentase penurunan yang berlaku untuk semua paket.
2. Jika jumlah saat ini sudah berada di bawah jumlah awal (start count), refill tidak dapat diproses menurut ketentuan layanan terkait.
3. Target harus tetap tersedia, dapat diakses sesuai persyaratan, tidak menjadi privat, serta link/username tidak berubah selama pemeriksaan dan refill.
4. Pesanan berstatus Partial (selesai sebagian) tidak memenuhi syarat refill. Jika terdapat beberapa pesanan sejenis pada target yang sama, kelayakan refill dapat terbatas pada pesanan terakhir.
5. Pada layanan tertentu, target yang sejak awal memiliki lebih dari 100.000 pengikut, suka, tayangan, atau metrik terkait dapat dikecualikan dari perlindungan refill. Periksa persyaratan tiap paket sebelum membeli.
6. Permintaan refill dapat diajukan paling sering sekali dalam 24 jam untuk satu pesanan, sesuai ketentuan paket. Sertakan Order ID saat menghubungi Bantuan RupaDigital agar status dan kelayakannya dapat diperiksa.
7. Proses refill umumnya membutuhkan 1–5 hari, tetapi dapat lebih lama sesuai kondisi layanan. Jika setelah 3 hari belum ada perkembangan, pelanggan dapat menghubungi kembali untuk pemeriksaan lanjutan. Waktu tersebut adalah perkiraan, bukan jaminan.
8. Hindari membuat pesanan lain dengan target serta jenis layanan yang sama selama refill berjalan, karena dapat menyulitkan pemeriksaan jumlah yang benar-benar masuk.

Jika refill tidak berhasil, kemungkinan penanganan lain termasuk peninjauan saldo akan dinilai berdasarkan bukti transaksi, kebijakan paket, dan hak pelanggan. Refill atau pengembalian saldo tidak otomatis disetujui hanya karena permintaan telah dikirim.

Waktu mulai, kecepatan, dan waktu selesai merupakan perkiraan, bukan batas waktu penyelesaian yang dijamin. Jika pesanan tidak menunjukkan penambahan setelah 24 jam, pelanggan dapat menghubungi Bantuan RupaDigital dengan Order ID untuk meminta pemeriksaan atau percepatan (speed up) bila tersedia.

Permintaan percepatan bergantung pada jenis paket, status pesanan, dan kondisi layanan; permintaan ini tidak menjamin pesanan langsung berjalan atau selesai. Paket yang secara jelas memiliki kecepatan rendah perlu mengikuti perkiraan khususnya.

Untuk pesanan yang masih menunggu atau tertahan, pantau status di Riwayat Order. Bila sudah melewati estimasi paket dan belum ada perkembangan, kirimkan Order ID serta rincian kendala agar dapat ditinjau.

Periksa link, username, dan jumlah sebelum konfirmasi. Pesanan yang sudah masuk proses otomatis pada umumnya tidak dapat dibatalkan atas permintaan pelanggan. Perubahan link/username, target menjadi privat, atau konten dihapus dapat menyebabkan hasil tidak dapat diperiksa atau pesanan terkendala.

Apabila pesanan tercatat gagal atau dibatalkan oleh sistem, penanganannya mengikuti status dan ketentuan transaksi. Permintaan pembatalan atau pengembalian saldo untuk pesanan yang masih berjalan akan ditinjau berdasarkan bukti, syarat layanan, dan hak pelanggan yang berlaku; pengajuan tidak berarti pasti disetujui.

Jika pesanan gagal, dibatalkan, atau hanya terpenuhi sebagian, RupaDigital akan memeriksa status, bukti pemrosesan, dan jumlah layanan yang benar-benar diterima. Pengembalian dana atau penyesuaian saldo dilakukan sesuai hasil pemeriksaan, perjanjian transaksi, dan peraturan yang berlaku.

Untuk pesanan yang selesai sebagian (Partial) atau dibatalkan (Cancelled), RupaDigital akan memeriksa hak pengembalian berdasarkan status dan hasil pesanan. Saldo RupaDigital pelanggan baru disesuaikan setelah nilai yang berhak dikembalikan diverifikasi dan tercatat. Status Partial atau Canceled tidak otomatis berarti saldo sudah dikreditkan.

Pelanggan tetap memiliki hak mengajukan keluhan dan penyelesaian sengketa sesuai ketentuan perundang-undangan. Tidak ada ketentuan di halaman ini yang dimaksudkan untuk menghapus hak tersebut.

Saldo RupaDigital adalah saldo akun untuk pembayaran layanan di website ini. Untuk metode pembayaran manual, saldo baru dikreditkan setelah pembayaran benar-benar diterima dan diverifikasi melalui catatan pembayaran resmi.

Unggahan screenshot transfer tidak dengan sendirinya membuktikan pembayaran. Jika ada selisih nominal, pembayaran ganda, atau permintaan pengembalian saldo, RupaDigital akan melakukan penelusuran dan penyelesaian sesuai hak dan kewajiban para pihak serta aturan yang berlaku.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan tujuan pemakaian layanan sesuai hukum dan aturan platform terkait. Beberapa platform dapat membatasi aktivitas peningkatan metrik pihak ketiga atau menindak akun yang tidak mematuhi kebijakannya. Pembatasan, penangguhan akun, atau penghapusan konten oleh platform pihak ketiga berada di luar kendali RupaDigital; keluhan terkait pesanan tetap dapat diajukan untuk ditinjau.

RupaDigital tidak menyatakan adanya hubungan resmi atau dukungan dari Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, atau platform lain kecuali dinyatakan secara tegas.

Kami memproses data akun, informasi pembayaran, serta target layanan sejauh diperlukan untuk menyediakan dan memeriksa layanan. Keterangan tentang tujuan pemrosesan dan hak pelanggan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Simpan kode order dan sampaikan keluhan melalui kanal bantuan RupaDigital. Lampirkan informasi yang relevan dengan tetap menyembunyikan kata sandi, OTP, dan data sensitif.

Mohon berkomunikasi dengan sopan melalui kanal bantuan. Akun yang digunakan untuk penipuan atau penyalahgunaan sistem dapat dibatasi setelah peninjauan; pembatasan tidak otomatis menghapus hak atas saldo dan transaksi yang sah.

Ketentuan dapat diperbarui dengan menampilkan tanggal pembaruan. Perubahan berlaku untuk penggunaan berikutnya dan tidak otomatis menghapus hak atas transaksi sebelumnya. Sengketa ditangani sesuai hukum Indonesia dan mekanisme penyelesaian yang tersedia.